2023-09-06
来源：澎湃新闻·澎湃号
去医院上下楼梯都要孩子们抱着走，太不方便了。
88岁的张爷爷常年卧病在床，每隔三天要去医院清创换药，对于家住顶层又没有电梯的他而言，来回都是大难事。“现在手机上能直接预约专业护士上门，真是帮了我的大忙！”
“网约护士”是遂昌县推进党建统领医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革的有益探索。根据人口分布及医疗资源服务半径、服务定位等实际情况，以村社干部、党员志愿者日常走访着照料为基础，积极打造“互联网+护理”模式，让更多患者足不出户就能享受到专业护士的健康咨询和上门护理。截至目前，已有5家医疗卫生机构推出“网约护士”护理平台，完成网约服务2000余次，满意率均为100%。
今年以来，聚焦山区群众反映最强烈的养老、医疗等服务缺失问题，遂昌县在丽水市山区流动服务“十助”模式的基础上，探索延伸，有效构建独具遂昌特色的“遂暖朝夕”服务模式，通过创新机制做法、搭建多元平台等，让“医、食、住、行、购、销、学、乐、富”等服务流动延伸贯通至“一老一小”身边“最后一厘米”。
在距离遂昌县城89公里的国家级森林公园九龙山脚下，黄沙腰镇的“九龙铁军”志愿服务队正在67岁独居老人张樟川家中帮忙拆移转接水电表，不到半天时间，3名志愿服务队员就解决了张樟川老人用水用电两项需求。自去年年底张樟川住进镇上兜底安置楼以来，志愿服务队就开启了“频繁”上门服务，安置楼的路灯更亮了、楼道更洁净了、老人们住得也更安心了。
为破解山区老年群体不愿搬迁、留守在村服务难的问题，黄沙腰镇积极探索“助急类”服务模式，召集乡村党员干部、青年志愿者等群体，打造由150余人组成的“九龙铁军”志愿服务队伍。截至目前，已累计为山区老年群体代办事项167件，成功调解矛盾纠纷72件，开展志愿服务103次，在化解矛盾纠纷、解决群众急难愁盼上发挥关键作用。
除了为老年群体做好服务外，遂昌县以推进社区（村）家庭教育指导服务标准化试点工作为契机，形成家庭教育指导服务“133”模式，即打造一个龙谷家教品牌，建立县、乡镇（街道）、社区（村）三级阵地，组建15人的指导者、220余人的管理者和370余人的志愿者三支家庭教育指导服务队伍。通过三级联动，在社区（村）党群服务中心开展家长沙龙等公益活动，破解山区群众家庭教育知识缺乏，留守隔代教育等突出问题。
“你们家长扮演学生，我来扮演老师，通过互动来深入理解家庭教育方式方法……”在西畈乡举淤口村版画艺术家工作室内，村党支部书记杨昌兴以“沉浸式”教学模式为在村的家长们上了一堂生动的家庭教育现场课。这种类型的家庭教育指导课程如今在遂昌各村社都已经屡见不鲜，成为党群服务中心内每月的固定活动。
截至目前，依托“遂暖朝夕”服务模式，已累计在党群服务中心等阵地建设养老照料中心173个、银发助餐点3个，累计为10.7万老人提供配送餐服务；统筹整合“流动供销共富车”35辆，提供老年群体购、销等服务78854次；开展200余场线下家庭教育活动，惠及3000多个家庭、1.2万余人次。
